Solution

患者体験の向上

予約方法の統一、24時間受付、LINEリマインドで、患者が「通いたい」と思える病院体験を提供します。

患者が感じている課題

初診はWeb、再診は電話、ドックはFAX...予約方法が分かりにくい

予約受付時間は混雑時間帯と重なり、なかなか電話がつながらない

予約を忘れてしまう、変更したいのに方法がわからない

初診・再診・ドック・ワクチンなど、すべての予約がひとつの窓口から。患者は迷うことなく、スムーズに予約を完了できます。

仕事終わりの夜間や休日でも、WebやLINEからいつでも予約可能。患者のライフスタイルに合わせた予約体験を提供します。

普段使い慣れたLINEで予約リマインドを受信。キャンセル・変更もLINE内でワンタップで完了します。

マイページから予約の確認・変更・キャンセルがいつでも可能。予約履歴の閲覧も含め、患者自身が予約を管理できます。

MediQua導入後に期待される患者のフィードバック

24時間いつでも予約できるので、仕事の合間にサッと予約できて便利です。

— 40代会社員

LINEでリマインドが届くので、予約を忘れることがなくなりました。

— 60代主婦

電話を何度もかけ直す必要がなくなり、ストレスが減りました。

— 30代主婦

MediQuaの詳しい機能・料金・セキュリティ対応について、資料にまとめています。