Feature
リマインドで、不来院をなくす。
メール＋LINEの自動リマインドで無断不来院を大幅削減。キャンセル・変更もワンタップで完了します。
リマインド機能の特長
2チャネル×最適タイミングで確実に届ける
メール＋LINE
2チャネルで確実に通知。LINEの開封率は約60%と高い到達率を実現。
最適タイミング
予約前日、当日朝など配信タイミングを柔軟に設定。診療科ごとの個別設定も可能。
テンプレート管理
予約タイプごとにメッセージテンプレートをカスタマイズ。キャンセルURLも自動挿入。
リマインドの効果
導入前後のキャンセル率比較（想定値）
導入前
10%
キャンセル率
導入後
7%
キャンセル率
キャンセル率 30%改善
設定できる項目
診療科・予約タイプごとにきめ細かく設定
配信設定
- 配信タイミング（前日/当日/カスタム）
- 配信チャネル（メール/LINE/両方）
- 診療科別の配信ルール設定
- 初診・再診での配信内容の切り替え
- 配信停止条件（キャンセル済み等）
メッセージテンプレート
- 患者名・日時の自動差し込み
- キャンセル・変更URLの自動挿入
- 持ち物・注意事項の自動表示
- 予約タイプ別テンプレート
- 多言語テンプレート対応