Hospital Booking Platform
患者が迷わない。
スタッフが追われない。
病院のすべての予約を、ひとつのシステムに。
初診・再診・ドック・ワクチン・紹介 —
MediQuaが統合します。
予約リマインド
山田太郎 様
明日 3/25（水）11:00〜
内科（一般内科）のご予約です。
来院時は保険証をお持ちください。
病院が抱える予約の課題
多くの病院が、予約に関する共通の課題を抱えています
予約の分断
初診・再診・ドック・ワクチンで別々のシステムを使い、予約管理が煩雑に。データが散在し、全体像が把握できない。
電話対応の負荷
1日100件以上の予約電話に追われ、受付スタッフの業務を圧迫。患者も電話がつながらずストレスを感じている。
予約データの未活用
予約データが分散しているため、診療科ごとの稼働率やキャンセル率の分析ができず、経営判断に活かせていない。
MediQuaの解決アプローチ
5つの予約タイプを1つのプラットフォームに統合
MediQua
統合予約プラットフォーム
Web予約
PC・スマートフォン
LINE予約
LIFF対応
初診予約
再診予約
人間ドック
ワクチン接種
セカンドオピニオン
紹介予約
数字で見る導入効果
MediQua導入による想定効果
-40%
電話対応の削減
+25%
予約枠充足率の向上
-30%
キャンセル率の改善
24h
予約受付対応
主要機能
病院の予約業務を包括的にサポートする6つの機能
統合予約管理
初診・再診・人間ドック・ワクチン・紹介予約を1つのシステムで一元管理。予約の分断を解消します。
詳しく見る →LINE連携
病院のLINE公式アカウントから予約・リマインド・フォローアップまでシームレスに。
詳しく見る →管理画面・ダッシュボード
予約状況をリアルタイムに把握。診療科別の稼働率やKPIを直感的に可視化します。
詳しく見る →自動リマインド・通知
メール＋LINEで予約前日に自動通知。無断不来院を大幅に削減します。
詳しく見る →医療機関向け紹介予約
紹介元医療機関がWebから紹介予約を入れられるポータルを提供します。
詳しく見る →予約分析・レポート
予約データを可視化し、経営判断に活かす。月次レポート自動生成にも対応。
詳しく見る →セキュリティ・コンプライアンス
医療情報を扱うシステムに求められる最高水準のセキュリティ
3省2ガイドライン対応
第6.0版準拠
データ暗号化
TLS 1.2+ / AES-256
監査ログ
全操作記録・5年保存
国内データセンター
データ国外持ち出しなし
導入の流れ
ヒアリングから本稼働まで、約2〜3ヶ月で導入いただけます
ヒアリング
現在の予約運用と課題をヒアリング。最適な導入プランをご提案します。
要件定義
診療科・予約タイプごとの要件を整理し、設定内容を確定します。
環境構築
病院専用のMediQua環境を構築。LINE公式アカウントとの連携設定も実施。
テスト運用
スタッフ研修を実施し、一部診療科でテスト運用を開始します。
本稼働
全診療科への展開と、患者への告知・誘導施策を支援します。
対応予約タイプ
あらゆる予約を1つのシステムで管理
初診予約
新規患者のWeb予約受付。問診票の事前入力にも対応
再診予約
通院中の患者が次回予約をWebまたはLINEから取得
人間ドック
コース選択・オプション追加・問診票送付まで一気通貫
ワクチン接種
接種券番号管理、2回目予約の自動案内に対応
セカンドオピニオン
専門医指定の予約受付。紹介状アップロード対応
紹介予約
紹介元医療機関からのWeb紹介予約ポータル
よくあるご質問
MediQuaについて、よくいただくご質問にお答えします
既存の電子カルテや予約システムとの連携は可能ですか？
主要な電子カルテシステムとのAPI連携に対応しています。個別の連携要件についてはヒアリング時にご確認ください。
導入までにどのくらいの期間がかかりますか？
標準的な導入で約2〜3ヶ月です。病院の規模や要件に応じて個別にスケジュールをご提案します。
患者さんにLINEを使ってもらえるか不安です。
LINEは国内月間利用者数9,700万人のプラットフォームです。Web予約も並行して提供するため、患者様のご都合に合わせた予約方法を選択いただけます。
セキュリティ対策はどのようになっていますか？
3省2ガイドラインに準拠した設計を採用しています。通信暗号化（TLS 1.2以上）、データ暗号化（AES-256）、監査ログの5年保存、国内データセンター利用など、医療情報システムに求められるセキュリティ要件を満たしています。
複数の病院・施設での利用は可能ですか？
グループ病院や複数施設での一括導入に対応しています。施設ごとの設定管理と、グループ全体でのデータ集計が可能です。
サポート体制はどのようになっていますか？
導入時のスタッフ研修、メール・LINE・電話でのサポート、月次レポートの提供など、継続的な運用支援を行っています。